Sådan fungerer registreringen, hvad der kræves ved verifikationen, og hvad du skal gøre, hvis du ikke kan logge ind. Der indsamles ingen oplysninger på denne side — den forklarer udbyderens procedure, så du selv kan bestemme, hvor meget du vil gennemføre ad gangen.
Tilmeldingsforløbet fremstår som én samlet proces. Man udfylder en formular, bekræfter en e-mailadresse, og på den næste skærm vises kassen, hvor velkomsttilbuddet allerede er valgt. Der er ikke indbygget nogen pause i denne sekvens, så det er op til dig selv at holde en pause.
Det er helt rimeligt at oprette en konto, bekræfte e-mailadressen, uploade dine bekræftelsesdokumenter og derefter lukke fanen. Kontoen vil stadig være der, velkomsttilbuddet vil stadig gælde for den første indbetaling, uanset hvornår den finder sted, og de administrative hindringer vil være fjernet fra den dag, du rent faktisk beslutter dig for at spille.
Dette felt fortjener lidt opmærksomhed. Kontovalutaen fastsættes én gang ved oprettelsen og kan ikke ændres efterfølgende uden at oprette en ny konto.
Et navn, der ikke stemmer overens med dit ID, forsinker verifikationen senere, og uoverensstemmelsen dukker op på det værst tænkelige tidspunkt – nemlig når der venter en udbetaling.
Den registrerede e-mailadresse og adgangskoden fungerer på computeren, på mobilen og via en genvej på startskærmen. Sessioner udløber efter inaktivitet, hvilket er en sikkerhedsfunktion og ikke en fejl.
Knappen »Registrer« fører til brugerens egen sikre side. Registreringen er gratis og tager to til tre minutter.
Personlige oplysninger, kontaktoplysninger, en adgangskode og kontovalutaen. Indtast her kampagnekoden, hvis tilbuddet kræver en sådan.
Bekræftelsesmeddelelsen ankommer normalt inden for et minut eller to. Klik på linket, så bliver kontoen aktiveret.
Velkomstbonussen udløses ved en kvalificerende indbetaling. Dette er en selvstændig beslutning, og det er fuldt ud muligt at stoppe her.
Som alle andre godkendte udbydere foretager GDF Play en KYC-kontrol (»know-your-customer«). Der kræves et billed-ID — pas, kørekort eller identitetskort — samt et adressebevis, der er udstedt inden for de seneste tre måneder, f.eks. en regning for el, vand eller gas eller et kontoudtog. Nogle gange kræves der også et betalingsbevis. De fleste kontroller afsluttes inden for 24 timer.
Verifikationen udløses normalt ved den første udbetaling, hvilket er det mindst praktiske tidspunkt: Gennemgangen finder sted netop den dag, hvor du venter på pengene. Ved at uploade begge dokumenter i løbet af den første uge kan du flytte de 24 timer til en dag, hvor det ikke koster dig noget. Tag billederne i dagslys, sørg for at alle fire hjørner er med, og tjek, at adressen på regningen stemmer overens med kontooplysningerne.
| Det, du ser | Almindelig årsag | Hvad løser problemet? |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Caps Lock eller en adgangskode, der er gemt til et andet websted | Brug genindstillingslinket på loginformularen; det kan kun bruges én gang og er tidsbegrænset |
| Kontoen er spærret | En sikkerhedsspærring efter gentagne mislykkede forsøg | Vent den angivne periode, og nulstil derefter i stedet for at gætte igen |
| Bekræftelses-e-mail mangler | Spamfiltrering eller en stavefejl i adressen | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at sende den igen eller rette den |
| Logget ud midt i sessionen | Tidsgrænse for inaktivitet | Normal adfærd — log ind igen |
| Lobbyen er tom | Cachefiler efter en opdatering eller en annonceblokker | Tving en opdatering, og prøv derefter i et vindue til privat browsing |
| Udbetaling blokeret | Bekræftelsen er endnu ikke afsluttet | Upload ID og bevis på adresse; afgøres som regel inden for 24 timer |
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, da genbrugte adgangskoder er årsagen til, at spilkonti bliver kapret. Indstil en adgangskode på alle enheder, der har en genvej på startskærmen. Tjek adresselinjen, før du indtaster dine loginoplysninger, da phishing-sider ofte ligner de ægte sider på en prik. Og ingen udbyder vil nogensinde bede om din adgangskode via e-mail eller chat.
Ingen af delene. En konto kan stå uden indskud i ubestemt tid, og velkomsttilbuddet gælder for den første kvalificerende indbetaling, uanset hvornår den finder sted.
Kontaktoplysninger kan du selv redigere. Ændringer af navn eller fødselsdato skal ske via supporten, da disse felter kontrolleres i forhold til dit ID.
Nej. Én pr. person og pr. husstand. Dobbeltregistreringer lukkes, og eventuelle bonusser knyttet hertil annulleres.
Normalt inden for 24 timer, når begge dokumenter er læsbare. Hvis du sender dem tidligt, falder ventetiden på en rolig dag i stedet for på en udbetalingsdag.
Nej, og ingen seriøs udbyder kan gøre det. Adgangskoder gemmes i hashform. Brug linket til nulstilling, som sender en engangsbesked med begrænset gyldighed til din registrerede e-mailadresse.
Ja, og det er det bedste tidspunkt at gøre det på. Indstillingerne findes i kontoområdet og træder i kraft med det samme, når de strammes.