Hvordan registreringen foregår, hva som kreves ved verifiseringen, og hva du skal gjøre hvis påloggingen mislykkes. Det samles ikke inn noen opplysninger på denne siden – den forklarer operatørens prosess, slik at du selv kan bestemme hvor mye av den du vil gjennomføre på en gang.
Registreringsprosessen fremstiller dem som én helhet. Du fyller ut et skjema, bekrefter en e-postadresse, og på neste skjermbilde kommer kassen, der velkomsttilbudet allerede er valgt. Det er ikke lagt inn noen pause i denne sekvensen, så du må selv ta en pause.
Det er helt rimelig å registrere seg, bekrefte e-postadressen, laste opp bekreftelsesdokumentene og deretter lukke fanen. Kontoen vil fortsatt være der, velkomsttilbudet vil fortsatt gjelde for det første innskuddet uansett når det skjer, og de administrative hindringene vil være fjernet fra den dagen du faktisk bestemmer deg for å spille.
Dette er et felt det er verdt å tenke litt over. Kontovalutaen angis én gang ved registrering og kan ikke endres i etterkant uten å opprette en ny konto.
Et navn som ikke stemmer overens med ID-en din, forsinker verifiseringen senere, og avviket kommer til syne i det verste øyeblikket – når et uttak står i kø.
Den registrerte e-postadressen og passordet fungerer både på datamaskinen, på mobilen og via en snarvei på startskjermen. Øktene utløper etter en periode uten aktivitet, noe som er en sikkerhetsfunksjon og ikke en feil.
Registreringsknappen fører til operatørens egen sikre side. Registreringen er gratis og tar to til tre minutter.
Personopplysninger, kontaktopplysninger, et passord og kontovaluta. Skriv inn kampanjekoden her hvis tilbudet krever en slik.
Bekreftelsesmeldingen kommer vanligvis innen et minutt eller to. Følg lenken, så blir kontoen aktivert.
Velkomstbonusen utløses ved et kvalifiserende innskudd. Dette er en egen beslutning, og det er fullt mulig å stoppe her.
I likhet med alle lisensierte operatører gjennomfører GDF Play en «kjenn din kunde»-kontroll. De ber om et foto-ID – pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort – og et adressebevis som er datert innenfor de siste tre månedene, for eksempel en strømregning eller et kontoutskrift. Noen ganger blir det også bedt om et betalingsbevis. De fleste kontrollene gjennomføres innen 24 timer.
Verifiseringen utløses vanligvis ved det første uttaket, noe som er det minst praktiske tidspunktet: kontrollen skjer akkurat den dagen du venter på pengene. Ved å laste opp begge dokumentene i løpet av den første uken, flytter du disse 24 timene til en dag der det ikke koster deg noe. Ta bilder av dem i dagslys, sørg for at alle fire hjørnene er med, og sjekk at adressen på regningen stemmer overens med kontoen.
| Det du ser | Vanlig årsak | Hva løser problemet? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et passord som er lagret for et annet nettsted | Bruk tilbakestillingslenken i påloggingsskjemaet; den kan bare brukes én gang og er tidsbegrenset |
| Kontoen er sperret | En sikkerhetslåsing etter gjentatte mislykkede forsøk | Vent i den angitte tiden, og tilbakestill deretter, i stedet for å gjette på nytt |
| Bekreftelses-e-post mangler | Spamfiltrering eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende den på nytt eller rette den |
| Logget ut midt i økten | Tidsbegrensning for inaktivitet | Normalt — logg inn på nytt |
| Lobbyen er tom | Cachefiler etter en oppdatering eller en annonseblokker | Tving en oppdatering, og prøv deretter et vindu i privat modus |
| Uttak blokkert | Bekreftelsen er ennå ikke fullført | Last opp ID og adressebevis; saken blir som regel avgjort innen 24 timer |
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, for gjenbruk av passord er hvordan spillkontoer blir kapret. Opprett en passkode på alle enheter som har en snarvei på startskjermen. Sjekk adressefeltet før du skriver inn påloggingsopplysninger, siden phishing-sider ofte ligner den ekte siden svært godt. Og ingen operatør vil noensinne be om passordet ditt via e-post eller chat.
Verken det ene eller det andre. En konto kan stå uten innskudd på ubestemt tid, og velkomsttilbudet gjelder for det første kvalifiserende innskuddet, uansett når det skjer.
Kontaktopplysningene kan du endre selv. Endringer av navn eller fødselsdato må gjøres via kundestøtte, siden disse feltene blir sjekket opp mot din legitimasjon.
Nei. Én per person og per husstand. Duplikater blir slettet, og eventuelle bonuser knyttet til dem blir annullert.
Vanligvis tar det under 24 timer når begge dokumentene er lesbare. Hvis du sender dem inn tidlig, vil ventetiden falle på en rolig dag i stedet for på en utbetalingsdag.
Nei, og ingen seriøs tjenesteleverandør kan det. Passord lagres i hashform. Bruk tilbakestillingslenken, som sender en engangsmelding med tidsbegrensning til den registrerte e-postadressen din.
Ja, og dette er det beste tidspunktet å gjøre det på. Innstillingene finnes i kontoområdet og trer i kraft umiddelbart når de strammes inn.