Hur registreringen fungerar, vad verifieringen kräver och vad du ska göra om inloggningen misslyckas. Ingen information samlas in på den här sidan – den beskriver operatörens process så att du själv kan bestämma hur mycket av den du vill genomföra på en gång.
Registreringsprocessen framställer dem som en enda enhet. Du fyller i ett formulär, bekräftar en e-postadress, och nästa skärm är kassan där välkomsterbjudandet redan är valt. Det finns ingen inbyggd paus i den sekvensen, så det är upp till dig att ta en paus.
Det är helt rimligt att registrera sig, bekräfta e-postadressen, ladda upp verifieringsdokumenten och sedan stänga fliken. Kontot kommer fortfarande att finnas kvar, välkomsterbjudandet gäller fortfarande för den första insättningen när den än sker, och de administrativa hindren är undanröjda från den dag du faktiskt bestämmer dig för att spela.
Det här är ett fält som är värt att fundera över en stund. Kontovalutan ställs in en gång vid registreringen och kan inte ändras i efterhand utan att man öppnar ett nytt konto.
Ett namn som inte stämmer överens med ditt ID fördröjer verifieringen senare, och avvikelsen upptäcks i sämsta möjliga ögonblick – när ett uttag väntar.
Den registrerade e-postadressen och lösenordet fungerar på datorn, i mobilen och via en genväg på startskärmen. Sessionerna upphör att gälla efter en viss tid utan aktivitet, vilket är en säkerhetsfunktion och inte ett fel.
Knappen ”Registrera dig” leder till operatörens egen säkra sida. Registreringen är gratis och tar två till tre minuter.
Personuppgifter, kontaktuppgifter, ett lösenord och kontots valuta. Ange kampanjkoden här om erbjudandet kräver en sådan.
Bekräftelsemeddelandet brukar komma inom en eller två minuter. Klicka på länken så aktiveras kontot.
Välkomstbonusen aktiveras genom en kvalificerande insättning. Detta är ett separat beslut, och det är fullt möjligt att avsluta här.
Precis som alla licensierade operatörer genomför GDF Play en KYC-kontroll (”känn din kund”). Man begär ett foto-ID – pass, körkort eller nationellt ID-kort – samt ett adressbevis som är daterat inom de senaste tre månaderna, till exempel en el-, vatten- eller gasräkning eller ett kontoutdrag. Ibland begärs även ett betalningsbevis. De flesta kontroller är klara inom 24 timmar.
Verifieringen utlöses normalt vid det första uttaget, vilket är den minst lämpliga tidpunkten: granskningen sker just den dag då du väntar på pengarna. Om du laddar upp båda dokumenten under den första veckan flyttas dessa 24 timmar till en dag då det inte kostar dig någonting. Fotografera dem i dagsljus, se till att alla fyra hörnen syns och kontrollera att adressen på räkningen stämmer överens med kontot.
| Vad du ser | Vanlig orsak | Vad som löser problemet |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock, eller ett lösenord som sparats för en annan webbplats | Använd återställningslänken i inloggningsformuläret; den kan endast användas en gång och är tidsbegränsad |
| Konton har spärrats | En säkerhetsspärr efter upprepade misslyckade inloggningsförsök | Vänta under den angivna tiden och nollställ sedan istället för att gissa igen |
| Bekräftelsemejlet saknas | Spamfilter eller ett stavfel i adressen | Kolla i skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt eller rätta till det |
| Loggade ut mitt i sessionen | Tidsgräns för inaktivitet | Normalt beteende — logga in igen |
| Lobbyn är tom | Cachade filer efter en uppdatering eller en annonsblockerare | Tvinga fram en uppdatering och prova sedan i ett fönster för privat surfning |
| Uttag blockerat | Verifieringen är ännu inte avslutad | Ladda upp ID-handling och adressbevis; ärendet behandlas i regel inom 24 timmar |
Använd ett lösenord som inte används någon annanstans, eftersom återanvända lösenord är det vanligaste sättet att ta över spelkonton. Ställ in en kod på alla enheter som har en genväg på startskärmen. Kontrollera adressfältet innan du skriver in dina inloggningsuppgifter, eftersom nätfiskesidor ofta är mycket likt de äkta sidorna. Och ingen operatör kommer någonsin att be om ditt lösenord via e-post eller chatt.
Inget av dem. Ett konto kan stå utan insättning hur länge som helst, och välkomsterbjudandet gäller för den första kvalificerande insättningen oavsett när den sker.
Kontaktuppgifter kan du redigera själv. Ändringar av namn eller födelsedatum måste göras via supporten, eftersom dessa uppgifter kontrolleras mot ditt ID.
Nej. En per person och per hushåll. Dubbletter stängs och eventuella bonusar som är kopplade till dem ogiltigförklaras.
Vanligtvis inom 24 timmar så snart båda dokumenten är läsbara. Om du skickar in dem i god tid innebär det att väntetiden infaller under en lugn dag istället för under en utbetalningsdag.
Nej, och ingen seriös tjänsteleverantör kan göra det. Lösenord lagras i hashform. Använd återställningslänken, som skickar ett engångsmeddelande med begränsad giltighetstid till din registrerade e-postadress.
Ja, och det är det bästa tillfället att göra det. Inställningarna finns i kontoområdet och träder i kraft omedelbart när de skärps.